يكشف التحقيق عن الطريقة التي تجري فيها الأمور داخل أزمة الرهائن في سوريا والصومال. تبين وثائق المخابرات السرية كيف دفعت الحكومات الأوروبية فدية للجماعات المسلحة.

يتحدث لأول مرة أشخاص شهدوا تسليم ملايين الدولارات ويصفون كيف أنه طلب منهم ومن عائلات الضحايا الكذب على وسائل الإعلام.

يبحث التحقيق في سياسة "لا تنازل ولا تفاوض" التي تتمسك بها حكومة الولايات المتحدة ويقدم دليلاً على أن السلطات الأمريكية كانت في واقع الأمر تحيل التفاوض على إطلاق رهائنها إلى جهات أخرى.

تتساءل وحدة التحقيقات عما إذا كانت الحكومات تتحمل مسؤولية أخلاقية لاستعادة مواطنيها حتى لو كان ذلك يستدعي دفع المال للمسلحين.